1. Campo di applicazione
I seguenti termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite lo store online di TASCHEN.

2. Parti del contratto, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è stipulato con TASCHEN GmbH.

La presentazione dei prodotti nello store online non costituisce un’offerta legalmente vincolante bensì un catalogo online non vincolante. Per motivi tecnici, le immagini dei prodotti possono differire dagli originali in relazione ai colori. Il cliente può aggiungere articoli al carrello, senza obbligo di acquisto, e può aggiungerne o cancellarne uno, più di uno o tutti in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti di correzione destinati a questo scopo e illustrati nel processo di effettuazione dell’ordine. Cliccando sul pulsante “Invia ordine e logout”, il cliente accetta l’ordine vincolante degli articoli presenti nel carrello. Il cliente riceverà una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine immediatamente dopo la sua effettuazione. Tuttavia detta e-mail di conferma non costituisce accettazione dell’ordine del cliente. L’accettazione dell’ordine avviene tramite una e-mail separata contenente la conferma della spedizione o a seguito della spedizione della merce. Qualora il cliente abbia optato per il pagamento anticipato, sarà informato dell’accettazione dell’ordine tramite la e-mail di conferma dell’ordine stesso.

Il cliente sarà immediatamente informato in caso di prodotti esauriti, indisponibili o fuori catalogo. Nel caso in cui la spedizione fosse temporaneamente impossibile, l’ordine, ove possibile, sarà riservato. In caso di prodotti fuori catalogo, il cliente può scegliere di cancellare l’ordine o di essere inserito in una lista di attesa per una possibile ristampa o nuova edizione.

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono tedesco, inglese, francese e spagnolo. In caso di conflitto tra le versioni tedesca, inglese, francese e spagnola dei presenti Termini e condizioni generali, prevarrà la versione tedesca.

TASCHEN non archivia il testo del contratto.

3. Condizioni e costi di spedizione
In aggiunta ai prezzi dei prodotti dichiarati, possono essere applicate spese di spedizione, che possono essere verificate al momento del pagamento. In caso di spedizioni internazionali, il cliente è responsabile di ogni eventuale tassa e imposta doganale e dazi di importazione.
TASCHEN effettua solo spedizioni per posta. Non è possibile effettuare il ritiro diretto della merce.

4. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati nello store TASCHEN sono i seguenti:

4.1. Carta di credito
L’addebito sulla carta di credito verrà effettuato al momento della spedizione della merce.

4.2. PayPal
Il pagamento della somma dovuta sarà effettuato tramite il provider online PayPal. Il cliente dovrà già disporre di un conto PayPal oppure dovrà registrarsi come nuovo cliente, effettuare il login con le proprie credenziali di accesso e confermare il pagamento a TASCHEN. Ulteriori istruzioni saranno fornite al momento del check-out.

4.3 Pre-ordini
Il cliente ha la possibilità di pre-ordinare degli articoli che abbiano una spedizione prevista nei mesi successivi.

• Al momento dell'effettuazione di un pre-ordine, il cliente entra a far parte dei primi che hanno riservato l’articolo.
• Il tempo di attesa stimato è indicato nella descrizione del prodotto; può durare alcuni mesi e risultare più breve o più lungo rispetto alle stime.
• Per pagamenti effettuati con carta di credito o PayPal, il prezzo totale sarà addebitato il giorno dell’ordine.
• Gli articoli pre-ordinati saranno spediti appena saranno disponibili.
• Nel caso in cui un pre-ordine non potesse più essere evaso, la somma pagata sarà rimborsata con la stessa modalità del pagamento originale.

5. Riserva di proprietà
Gli articoli restano di proprietà di TASCHEN fino al momento della corresponsione dell’intera somma dovuta.

6. Danneggiamento durante il trasporto
Nel caso in cui gli articoli consegnati abbiano subito evidenti danni dovuti al trasporto, il cliente è invitato a presentare un reclamo al corriere nel più breve tempo possibile e a contattare immediatamente TASCHEN. La mancata presentazione del reclamo nei confronti di corriere o di TASCHEN non ha alcuna conseguenza in relazione ai diritti legali del cliente e al loro esercizio, in particolare per quanto concerne i diritti di garanzia. Tuttavia ciò consentirà a TASCHEN di presentare, a sua volta, un proprio reclamo nei confronti del corriere e/o dell'assicuratore del trasporto.

7. Garanzie
Se non diversamente concordato espressamente di seguito, si applicano i diritti di garanzia legali.

8. Servizio clienti
In caso di domande, reclami o richieste il cliente può rivolgersi al Servizio clienti di TASCHEN dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00 CET chiamando il numero +44 20 3856 3242 oppure inviando una e-mail all’indirizzo customerservice@taschen.com.

9. Responsabilità
La responsabilità di TASCHEN è limitata al valore del prodotto. È esclusa qualsiasi responsabilità di TASCHEN nel caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali non essenziali. Le limitazioni di responsabilità menzionate in precedenza non si applicano in caso di lesioni, malattia o morte a essa imputabili.

10. Risoluzione delle controversie online
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell’art. 14, par. 1 del Regolamento europeo sulla risoluzione delle controversie online (ODR): La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (ODR), reperibile a questo link. TASCHEN dichiara di non essere disposta né obbligata a partecipare ad alcuna procedura di composizione delle controversie di fronte a un organo arbitrale dei consumatori.

11. Minori
I prodotti offerti nello store online di TASCHEN sono destinati esclusivamente ai clienti che abbiano compiuto 18 anni.

12. Clausola di separabilità
Qualora una clausola dei presenti Termini e condizioni generali sia o diventi nulla a seguito di nuove normative di legge, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti clausole. Le parti concordano nel sostituire la clausola nulla con una clausola legalmente valida corrispondente per quanto possibile ai principi e agli obiettivi economici della clausola nulla.