Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

2. Parte contrattuale e conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene concluso con TASCHEN GmbH.

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online senza carattere vincolante. Per ragioni tecniche, le immagini dei prodotti potrebbero differire nel colore dall'originale. Qualsiasi testo presente nelle immagini dei prodotti è puramente illustrativo.

È possibile aggiungere prodotti al carrello senza alcun impegno e aggiornare la selezione in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili durante il processo d'ordine. Facendo clic sul pulsante "Effettua ordine ed esci", si invia un ordine vincolante per gli articoli nel carrello.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverà un'e-mail di conferma di ricezione. Tale conferma non costituisce accettazione dell'ordine. L'accettazione avviene solo al ricevimento dell'e-mail di conferma di spedizione o alla consegna della merce.

Se un prodotto non è disponibile, esaurito o fuori produzione, La informeremo. In caso di impossibilità temporanea di consegna, riserveremo l'ordine ove possibile. Per i prodotti esauriti, l'ordine verrà annullato e rimborsato, salvo che sia prevista una nuova ristampa, nel qual caso potrà scegliere di mantenere l'ordine come preordine.

I contratti possono essere conclusi in tedesco, inglese, francese, italiano o spagnolo. In caso di discrepanze, prevarrà la versione in tedesco.

Non conserviamo il testo del contratto.

3. Condizioni e costi di consegna

Oltre ai prezzi indicati dei prodotti, potrebbero applicarsi spese di spedizione che verranno visualizzate al momento del pagamento. Le consegne internazionali potrebbero essere soggette a imposte aggiuntive, diritti doganali o dazi all'importazione, che sono a carico del cliente.

Le consegne in Svizzera vengono effettuate tramite FedEx in condizioni DAP (Delivered at Place), con il cliente responsabile di dazi, imposte e sdoganamento.

Consegniamo esclusivamente per posta. Il ritiro della merce non è possibile.

4. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili dipendono dal paese di consegna:

• Carta di credito – addebitata al momento dell'elaborazione dell'ordine.
• PayPal – richiede un account PayPal attivo. Le istruzioni verranno fornite durante il processo di pagamento.
• Klarna – richiede la registrazione con Klarna. Le istruzioni verranno fornite durante il processo di pagamento.
• Apple Pay – richiede un account Apple Pay attivo. Le istruzioni verranno fornite durante il processo di pagamento.
• Shop Pay – richiede la registrazione con Shop Pay. Le istruzioni verranno fornite durante il processo di pagamento.

5. Preordini

È possibile effettuare preordini per articoli programmati per una pubblicazione futura.

• I tempi di spedizione stimati sono indicati nella pagina di dettaglio del prodotto, ma possono variare.
• Il pagamento viene addebitato il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
• I preordini vengono spediti non appena gli articoli sono disponibili.
• Se un articolo preordinato non può essere evaso, il prezzo di acquisto integrale verrà rimborsato al metodo di pagamento originale.

5.1 Riserva di proprietà

I beni rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.

6. Danni durante la spedizione

Se il suo ordine arriva con evidenti danni da spedizione, La preghiamo di notificarlo immediatamente al servizio di consegna e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione non pregiudica i suoi diritti legali, ma ci aiuterà a presentare reclami nei confronti dei vettori o delle assicurazioni.

7. Garanzia

Salvo diverso accordo, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8. Servizio clienti

Per domande, reclami o contestazioni, contattateci tramite la chat.

9. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto. Non siamo responsabili per violazioni minori di obblighi non essenziali. Tale limitazione non si applica a lesioni fisiche, malattie o decessi causati da negligenza.

10. Risoluzione delle controversie online

Ai sensi dell'art. 14, par. 1, del Regolamento ODR, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile qui.

Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo arbitrale dei consumatori.

11. Minorenni

I prodotti del nostro negozio online sono disponibili esclusivamente per clienti di età pari o superiore a 18 anni.

12. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti termini e condizioni risultasse invalida ai sensi della legge applicabile, le disposizioni rimanenti resteranno in vigore. La clausola invalida sarà sostituita da una che rispecchi nel modo più fedele possibile il suo scopo commerciale.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato (diverso dal vettore), riceve l'ultimo articolo del suo ordine.

Il recesso è valido se comunicato prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, ad eccezione delle spese di spedizione (salvo che Lei abbia scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla nostra opzione standard). Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo. Non verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento degli articoli restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale condizione si verifichi prima.

I beni restituiti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Lei sarà responsabile per qualsiasi perdita di valore degli articoli qualora questi mostrino segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.