1. Champ d’application
Ces Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

2. Partie contractante, Conclusion du Contrat
La convention d’achat est conclue avec TASCHEN GmbH.

La présentation des Produits sur notre site marchand ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais un catalogue en ligne non contractuel. Pour des raisons techniques, les couleurs peuvent varier entre les Produits originaux et leur image. Vous pouvez, sans obligation d’achat, placer des articles dans votre panier, puis en ajouter ou en enlever à tout moment grâce aux outils de modifications prévus à cet effet, qui vous sont expliqués à chaque étape de la commande. En cliquant sur « passer la commande », vous validez la commande contractuelle des articles contenus dans le panier. Vous recevrez un courriel de confirmation qui accuse réception de votre commande juste après que vous l’avez passée sur notre site. Cependant, ce courriel de confirmation ne vaut pas acceptation de votre commande. Nous agréons officiellement votre commande dans un courriel séparé contenant aussi les informations relatives à la livraison, ou à la livraison des Produits. Si vous avez choisi de payer votre commande en avance, vous serez informé de l’acceptation de votre commande dans le courrier de confirmation de commande.

Si le Produit commandé s’avérait en rupture de stock, indisponible ou épuisé, vous en serez immédiatement informé. Si la livraison est momentanément impossible, et si la situation le permet, le(s) Produit(s) commandé(s) sera réservé(s). Dans le cas où le Produit est épuisé, vous pouvez soit annuler votre commande, soit être inscrit sur une liste d’attente pour une éventuelle réimpression ou réédition.

Le contrat est disponible dans les langues suivantes : allemand, anglais, français et espagnol.
En cas de contradiction entre les versions allemande, anglaise, française et espagnole de ces CGV, c’est la version allemande qui prévaut.

Nous ne stockons pas le texte du contrat.

3. Conditions et tarifs de livraison
Au prix affiché des Produits peuvent s’ajouter des frais de livraison, consultables ici.
Pour les livraisons internationales, le Client s’acquitte des taxes additionnelles, frais et droits de douane qui pourraient s’appliquer.
Nous livrons nos colis par voie postale. L’enlèvement des Produits est impossible.

4. Paiement
Les moyens de paiement acceptés dans notre boutique en ligne sont les suivants :

4.1. Carte bancaire
Votre carte de crédit sera débitée à l’expédition de votre commande.

4.2. PayPal
Vous vous acquittez du montant de votre commande via la plateforme en ligne PayPal. Vous devez déjà disposer d’un compte PayPal, ou en créer un, puis vous y connecter et confirmer le paiement auprès de nous. Vous recevrez les instructions nécessaires en fin de commande.

4.3 Précommandes
Vous pouvez précommander les articles dont la date de livraison est envisagée dans les prochains mois.

• Lorsque vous payez une précommande, vous faites partie des premiers à réserver l’article.
• Le délai de disponibilité estimé est indiqué dans la description de l’article ; il peut s’étendre à plusieurs mois et s’avérer plus court ou plus long que prévu.
• Si vous utilisez une carte de crédit ou un compte PayPal, le prix complet sera débité le jour de la commande.
• Les articles précommandés seront expédiés dès qu’ils seront disponibles.
• Si une précommande ne peut finalement pas être honorée, le montant débité est remboursé, au moyen de la méthode qui a servi au paiement.

5. Réserve de propriété
Les Produits demeurent notre propriété jusqu’au paiement total.

6. Dommages durant le transport
Si les Produits ont subi des dommages évidents pendant leur transport, merci de déposer une réclamation auprès du service de livraison dès que possible et contactez-nous rapidement. Un défaut de plainte immédiate de votre part auprès du transporteur ou auprès de nous concernant les dégâts constatés n’aura pas d’incidence sur vos droits et leur mise en application. Le faire nous permet en revanche d’agir plus efficacement vis-à-vis du transporteur et/ou de l’assureur.

7. Garanties
Sauf s’il en a été expressément convenu autrement, les droits de garantie légaux s’appliquent.

8. Service Client
Vous pouvez adresser vos questions, réclamations et requêtes à notre service client les jours de semaine de 9h à 16h HEC en appelant le +33 9 75 18 46 83 ou en envoyant un courriel à customerservice@taschen.com.

9. Responsabilité
Notre responsabilité se limite à la valeur du Produit. Nous ne saurions être tenus responsables de manquements mineurs et non délibérés à des obligations contractuelles négligeables. Les limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s’appliquent pas en cas de préjudice corporel, de maladie ou de décès qui pourrait lui être imputé.

10. Résolution de litige en ligne
Résolution en ligne des litiges conformément au paragraphe 1 de l’article 14 de l’ODR-VO : La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution de litige en ligne (RLL), accessible en suivant ce lien. Nous déclarons par la présente que nous ne sommes ni disposés à ni contraints de participer à une quelconque procédure de résolution de litige devant une instance d’arbitrage représentant les consommateurs.

11. Mineurs
Les Produits proposés dans notre boutique en ligne ne sont destinés qu’aux Clients âgés de 18 ans ou plus.

12. Clause de divisibilité
L’éventuelle non application d’une (partie d’une) disposition des présentes conditions générales en raison d’une évolution de la réglementation est sans préjudice de l’applicabilité des autres dispositions. Les parties s’engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition légalement valide aussi proche que possible des principes et objectifs économiques de la disposition d’origine.