1. Quel est le montant minimum de commande ?
Pour les revendeurs TASCHEN, votre première commande doit atteindre une valeur minimale de €/£/$ 1 000.
Pour les clients Corporate gifting, votre première commande doit atteindre une valeur minimale de €/£/$ 500.
Pour les commandes ultérieures, la valeur minimale est de €/£/$ 250.
Si votre commande est inférieure à ces seuils, nous serons heureux de vous orienter vers l’un de nos distributeurs officiels, où vous pourrez acheter des livres TASCHEN en plus petites quantités.
2. Quelle remise vais-je recevoir ?
Les remises seront convenues avec votre représentant commercial désigné.
Veuillez noter que les remises ne s’appliquent pas aux Collector’s Editions ni aux Art Editions.
3. Puis-je précommander des titres à paraître ?
Oui. Vous pouvez précommander les titres dont la sortie est prévue dans les 3 prochains mois.
Pour les livres programmés au-delà de cette période, vous pouvez vous inscrire à une notification de stock afin d’être averti lorsque les précommandes s’ouvriront.
4. Comment mes livres seront-ils expédiés ?
Les commandes sont expédiées au fur et à mesure que les articles deviennent disponibles.
Les petites commandes sont envoyées avec DHL.
Les commandes plus importantes sont envoyées avec Dachser.
5. Quels sont les frais d’expédition ?
| Pays |
Zone |
Devise |
Valeur de commande < €/£/$250 |
Valeur de commande ≥ €/£/$250 |
| Albanie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Andorre |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Autriche |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Bélarus |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Belgique |
Zone 2 |
EUR |
€15/£15/$15 |
3% de la valeur de la commande |
| Bosnie-Herzégovine |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Bulgarie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Croatie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Chypre |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| République tchèque |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Danemark |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Estonie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Finlande |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| France |
Zone 2 |
EUR |
€15/£15/$15 |
3% de la valeur de la commande |
| Allemagne |
Zone 1 |
EUR |
€10/£10/$10 |
2% de la valeur de la commande |
| Grèce |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Guernesey |
Zone 3 |
GBP |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Hongrie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Islande |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Irlande |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Italie |
Zone 2 |
EUR |
€15/£15/$15 |
3% de la valeur de la commande |
| Jersey |
Zone 3 |
GBP |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Kosovo |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Lettonie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Liechtenstein |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Lituanie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Luxembourg |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Malte |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Moldavie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Monaco |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Monténégro |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Pays-Bas |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Macédoine du Nord |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Norvège |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Pologne |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Portugal |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Roumanie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Saint-Marin |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Serbie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Slovaquie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Slovénie |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Espagne |
Zone 2 |
EUR |
€15/£15/$15 |
3% de la valeur de la commande |
| Suède |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Suisse |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Ukraine |
Zone 3 |
EUR |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
| Royaume-Uni |
Zone 3 |
GBP |
€25/£25/$25 |
5% de la valeur de la commande |
Livraisons vers l’Amérique du Sud et l’Asie
Les commandes expédiées vers l’Amérique du Sud ou l’Asie doivent être traitées via des transitaires. La boutique en ligne B2B n’est pas disponible pour ces destinations. Veuillez contacter notre équipe pour passer votre commande.
6. Combien de temps dure le traitement des commandes ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables une fois le paiement confirmé.
7. Quelles sont les conditions de paiement ?
Vos deux premières commandes doivent être réglées par paiement anticipé (carte de crédit, PayPal, Apple Pay).
Ensuite, nous examinerons votre compte afin de déterminer votre éligibilité à une limite de crédit ou à d’autres conditions de paiement.
8. Comment la TVA et les taxes sont-elles gérées ?
Pour les clients basés dans l’UE, un numéro de TVA valide doit être fourni pour éviter la facturation de la TVA.
9. Puis-je retourner des livres ?
Les retours ne sont pas acceptés, sauf accord écrit contraire.
Pour toute assistance supplémentaire, notre équipe B2B se fera un plaisir de vous aider : customerserviceb2b@taschen.com
10. Quelles sont vos conditions générales ?
Veuillez consulter les conditions générales de TASCHEN GmbH ici.
