A. Allgemein

TASCHEN (TASCHEN GmbH) ist bestrebt, seine Dienste für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Wir haben erhebliche Ressourcen investiert, um unsere Website für Menschen mit Behinderungen benutzerfreundlicher und zugänglicher zu gestalten, da wir der festen Überzeugung sind, dass jeder Mensch das Recht auf ein Leben in Würde, Gleichheit, Komfort und Unabhängigkeit hat.

Wir setzen unsere Bemühungen fort, die Barrierefreiheit unserer Website und unserer Dienste kontinuierlich zu verbessern, da wir es als unsere gemeinsame moralische Verpflichtung ansehen, Menschen mit Behinderungen eine nahtlose, barrierefreie und ungehinderte Nutzung zu ermöglichen.

Wir bemühen uns, unsere Website www.taschen.com gemäß dem Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) barrierefrei zu gestalten. Das Sortiment unseres Online-Shops umfasst vor allem Bücher und limitierte Art Editions, wir produzieren aber auch verwandte Artikel wie Poster und Postkartensets. Diese Produkte können über unsere Website erworben werden.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.taschen.com.  

B. Allgemeine Informationen zum Anbieter gemäß Art. 246 EGBGB

TASCHEN GmbH
Hohenzollernring 53
50672 Köln
Telefon: +49-221–20 180-0
E-Mail: contact@taschen.com

Weitere Verbraucherinformationen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter www.taschen.com.  

C. Rechtliche Anforderungen

Die rechtlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreien Zugang zum Gesetz (BFSG), insbesondere aus den §§ 3, 14 BFSG und Anhang 3 zum BFSG, unter Bezugnahme auf die Verordnung zum Barrierefreien Zugang zum Gesetz (BFSGV). Demnach müssen Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen ohne besondere Schwierigkeiten und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und in der üblichen Weise nutzbar sein. Dies bedeutet

• Informationen über die Barrierefreiheit der Dienstleistung müssen bereitgestellt werden, und Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen müssen barrierefrei sein.
• Bei einer visuellen Bereitstellung der Dienstleistung muss eine Form der Dienstleistung eingerichtet werden, die bei fehlendem oder eingeschränktem Sehvermögen nutzbar ist und keine Farbdifferenzierung erfordert.
• Bei einer auditiven Bereitstellung von Dienstleistungen muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die die Nutzung bei fehlendem oder eingeschränktem Hörvermögen ermöglicht.
• Bei einer manuellen Bedienungsform muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die keine Feinmotorik oder Bedienung erfordert, und die Bedienelemente müssen für den Nutzer erreichbar sein.
• Bedienungsformen, die photosensitive Anfälle auslösen können, sind zu vermeiden.
• Es muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die Funktionen enthält, die die Nutzung bei kognitiven Beeinträchtigungen erleichtern und vereinfachen.
• Die Privatsphäre der Nutzer bei der Nutzung der Barrierefreiheitsfunktionen muss gewahrt bleiben.  

D. Stand der Erfüllung der Anforderungen der BFSG

Wir sind bestrebt, www.taschen.com für alle Benutzer zugänglich zu machen. Um dies zu erreichen, haben wir verschiedene Funktionen implementiert und verbessern die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich gemäß den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG 2.1). Zu unseren wichtigsten Barrierefreiheitsfunktionen gehören:

• Tastaturnavigation: Die gesamte Website, einschließlich der Desktop- und Mobilnavigation, der Suchfunktionen, der Sprach- und Länderauswahl sowie der Fußzeileninhalte, kann vollständig mit der Tastatur navigiert werden. Benutzer können über die Tastatur nahtlos auf alle Informationen auf Listen- und Detailseiten zugreifen, Produkte filtern und sortieren, die Paginierung nutzen und mit dem Mini-Warenkorb und den Warenkorbseiten interagieren. Wenn die Tastaturnavigation zuerst verwendet wird, kann der Benutzer mit der Tabulatortaste zum Hauptinhalt springen oder weiter tabben und zum Menü gelangen, das ebenfalls über die Tastatur zugänglich ist.
• Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen: Die Website ist für Bildschirmleseprogramme zugänglich. Über Links zum Springen zum Inhalt können Benutzer direkt zum relevanten Teil der Seite springen.
• Formularsteuerelemente: Alle Formularsteuerelemente auf der Website verfügen über entsprechende Beschriftungen, die ihre Funktionen klar erklären. Diese Beschriftungen sind in alle relevanten Sprachen übersetzt, um ein universelles Verständnis zu gewährleisten.
• Beschreibende Schaltflächen: Alle Schaltflächen, die nur aus Symbolen bestehen, verfügen über entsprechende Aria-Label-Attribute, um ihre Funktion für Screenreader klar zu kennzeichnen. Diese Beschriftungen beschreiben die Aktion der Schaltfläche und sind in alle relevanten Sprachen übersetzt.
• Alternativtext für Bilder: Wir bieten beschreibenden Alternativtext für alle Bilder auf unserer Website, um sicherzustellen, dass Benutzer, die auf Bildschirmleseprogramme angewiesen sind, die visuellen Inhalte verstehen können.
  Dazu gehören:  
  - Inhaltselemente: Alt-Texte für TeaserHero, Discover-More und andere Inhaltselemente werden in unserem Content-Management-System gepflegt. Produktplatzierungs- und Produkthighlight-Bilder verwenden die Titel der gezeigten Produkte als Alt-Text.
  - Listenseiten: Produktkacheln zeigen die Titel der jeweiligen Produkte als Alt-Text an.
  - Detailseiten: Galerien mit Produktbildern haben einen Alt-Text im Format „Bild x von y“ (für alle Sprachen entsprechend übersetzt). Produktserien und Empfehlungen verwenden die Titel der jeweiligen Reihen/Ausgaben oder Produkte. Das „Zum Warenkorb hinzufügen“-Popup zeigt den Titel des zum Warenkorb hinzugefügten Produkts als Alt-Text an.
  - Warenkorbseite und Mini-Warenkorb: Produktkacheln auf der Warenkorbseite und im Mini-Warenkorb verwenden die Editionstitel als Alt-Text. Empfehlungen auf diesen Seiten verwenden die Titel der angezeigten Produkte.  

Darüber hinaus stellen wir sicher, dass unsere Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen für alle Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Zu diesem Zweck haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:  

• Datensicherheit: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten unserer Nutzer vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört die Verwendung einer TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Computer und unseren Servern, erkennbar an „https://“ in der Adressleiste.
• Kundenkontenverwaltung: Nutzer haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, wobei E-Mail-Adressen für die Registrierung und andere freiwillig angegebene personenbezogene Daten verarbeitet werden.
• Auftragsabwicklung: Zur Auftragsabwicklung erheben wir notwendige Daten wie Name, Bestellnummer, gekaufte Artikel, Zahlungsart und Liefer-/Rechnungsadresse, um Bestellungen zu registrieren und zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und die Kommunikation zu ermöglichen.
• Zahlungsabwicklung und Datenübermittlung: Zur Abwicklung von Transaktionen übermitteln wir relevante Daten an Versandunternehmen und ausgewählte Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay) sowie an Kreditinstitute, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind.
• Verschiedene Zahlungsoptionen: Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Shop Pay, um flexible und zugängliche Zahlungslösungen anzubieten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.  

E. Wir sind für Sie da – Hindernisse melden und Feedback geben

Wenn Sie Schwierigkeiten mit Inhalten auf www.taschen.com haben oder Hilfe bei einem Bereich unserer Website benötigen, wenden Sie sich bitte über das Formular auf dieser Seite an den TASCHEN-Kundenservice: https://www.taschen.com/en/company/customer-service/  

F. Marktüberwachungsbehörde

Als Marktüberwachungsbehörde der Bundesländer haben sie die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF) in Sachsen-Anhalt eingerichtet.

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten
MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Wir verpflichten uns außerdem zur Einhaltung der Stufe AA der Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) des World Wide Web Consortium (W3C).

Wenn Sie ein Problem oder Bedenken bezüglich der Barrierefreiheit auf dieser Website haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@taschen.com mit dem Betreff „WCAG“.
Bitte geben Sie die URL der Webseite(n) und Details zum Problem an.