Nous avons des postes en or à offrir à ceux qui ont le bon profil.

Chez TASCHEN, nous avons deux priorités : publier de fabuleux livres innovants et bon marché pour qu’ils soient à la portée de tout le monde tout autour du monde. Nous ne nous contentons pas de suivre la mode, nous créons la tendance et nous avons des postes en or à offrir à ceux qui ont le bon profil.

Customer Service Agent Englisch/Französisch (m/w)


Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Agent Englisch/Französisch (m/w)

Ihre Aufgaben
:
  • Unterstützung des Online Store Teams
  • Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen Englisch/Französisch
  • Bestellerfassung und Beratung, Reklamationsbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit dem internationalen TASCHEN Customer Care Team

Ihr Profil:
  • Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Eine Affinität für die Themen unseres Programms
  • Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenservice
  • Sichere Anwendung von MS Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Einsatzfreude, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit sowie eine hohe Online-Affinität

Wir bieten Ihnen:
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit etablierten Systemen und Tools
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Viel Gestaltungsspielraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung für eine verantwortungsvolle Position

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und nehmen diese gerne per E-Mail entgegen: TASCHEN GmbH, Iris Päffgen, i.paeffgen@taschen.com