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Wir haben gute Jobs für gute Leute

Bei TASCHEN haben wir zwei Prioritäten: Fantastische und innovative Bücher zu produzieren und sie überall auf der Welt zu fairen Preisen zu verkaufen. Wir folgen keinen Trends - wir kreieren sie, und wir haben einige gute Jobs für gute Leute.
Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Agent Englisch/Französisch (m/w)

Ihre Aufgaben
:
  • Unterstützung des Online Store Teams
  • Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen Englisch/Französisch
  • Bestellerfassung und Beratung, Reklamationsbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit dem internationalen TASCHEN Customer Care Team

Ihr Profil:
  • Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Eine Affinität für die Themen unseres Programms
  • Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenservice
  • Sichere Anwendung von MS Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Einsatzfreude, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit sowie eine hohe Online-Affinität

Wir bieten Ihnen:
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit etablierten Systemen und Tools
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Viel Gestaltungsspielraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung für eine verantwortungsvolle Position

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und nehmen diese gerne per E-Mail entgegen: TASCHEN GmbH, Iris Päffgen, jobs@taschen.com
Vous êtes efficace, autonome, organisé et doué d’une grand polyvalence :
Vous aimez vous engager et vous connaissez notre maison.
 
  • Vous secondez notre équipe de vente dans la saisie et le suivi des commandes.
  • Vous préparez les outils nécessaires à la vente : bon de commande, présentation.
  • Vos tâches consisteront également au soutien de l’activité administrative, la tenue du standard téléphonique.

Profil :
  • Bac + 2 (B.T.S. Assistant manager; DUT Gestion Administrative et commerciale, etc.)
  • Vous aimez le contact avec une clientèle de professionnels et de particuliers.
  • Bonnes notions de comptabilité
  • Excellente maîtrise de Microsoft Pack Office. L’anglais est indispensable.

Poste basé à Paris
Merci d’adresser cv + lettre de motivation + photo à :
Thomas Vivien t.vivien@taschen.com
We are looking for a Store Assistant in our TASCHEN Brussels location.

Your duties and responsibilities:
  • Represent the TASCHEN brand and Benedikt Taschen’s vision
  • Sell TASCHEN books and photographic prints and be the source of information on all things TASCHEN related
  • Create an in-store experience that meets and exceeds expectations
  • Complete assigned tasks - visual presentation, stock processing, event planning, store cleaning as assigned by Store Manager and Asst Store Manager – we wear many hats!

Your profile:
  • A minimum 1 year retail experience is appreciated
  • Flexible availability to work nights and weekends
  • Client relations and client book experience
  • Passion about our unique and highly successful program
  • Interest and knowledge in art, architecture, fashion, photography, design, film, pop culture, music and sexy books
  • Ability to sell to a high profile client base
  • Excellent written and polished personal presentation skills
  • Outgoing, solution-oriented, creative, internationally minded, enthusiastically self-starting, and flexible
  • Ability to connect with customers from all walks of life

We offer:
  • An open business culture with flat hierarchies and fast decision paths
  • A creative, collaborative atmosphere with a great opportunity to grow our brand and the business

This position requires an immediate start.
If you think you are a good match and would like to be considered, please submit your online application, including your CV and covering letter stating your earliest start date, to TASCHEN Store Brussels, Charles de Cordier, C.deCordier@taschen.com